Психология общения 2023 (ДОУА, ББЛ)

Вопрос 1
Этап решения конфликтной ситуации, когда стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий
Выберите один ответ:
a. принятие решения и реализация его на практике
b. выявление круга интересов
c. признание существования конфликта
d. разработка вариантов решений

Вопрос 2
В эффективном общении, собеседник является:
Выберите один ответ:
a. конкурентом
b. партнером
c. коллегой
d. другом

Вопрос 3
Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых
Выберите один ответ:
a. подшучивание
b. перебивание
c. категоричность
d. хвастовство

Вопрос 4
Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. природная агрессивность
b. ситуативная агрессивность
c. эмоциональная агрессивность
d. слабая агрессивность
e. Бланк ответов на тестовые вопросы к разделу

Вопрос 5
Выберите компоненты корпоративной культуры
Выберите один или несколько ответов:
a. принятая система лидерства
b. отсутствие символики организации
c. положение индивида в организации
d. стили разрешения конфликтов
e. неустановленная система коммуникации

Вопрос 6
Что из перечисленного не способствует решению конфликтных ситуаций?
Выберите один ответ:
a. выяснение и настаивание
b. признание существования конфликта
c. принятие согласованного решения
d. разработка вариантов решения

Вопрос 7
Выберите возможные стратегии поведения в конфликтной ситуации
Выберите один или несколько ответов:
a.компромисс
b. сотрудничество
c. настойчивость
d. партнерство
e. уход

Вопрос 8
Действия человека, направленные на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции
Выберите один ответ:
a. уход
b. компромисс
c. соперничество
d. уступка
e. сотрудничество

Вопрос 9
К какому виду барьера относится слишком тихая речь?
Выберите один ответ:
a. личностный
b. логический
c. семантический
d. фонетический

Вопрос 10
Какие типы конфликтогенов существуют?
Выберите один или несколько ответов:
a. проявление эгоизма
b. стремление к превосходству
c. проявление агрессии
d. стремление к преувеличению

Вопрос 11
Что из перечисленного является конфликтом?
Выберите один или несколько ответов:
a. конфликтная ситуация
b. инцидент
c. психология
d. общение

Вопрос 12
Кто в организации способен определять культуру организации:
Выберите один ответ:
a. лидер
b. психолог
c. медиатор
d. организатор

Вопрос 13
Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов:
Выберите один ответ:
a. А. Адлер
b. К. Томас
c. К. Хорни
d. К. Юнг

Вопрос 14
Многочисленные факторы, служащие причиной конфликтов или способствующие им
Выберите один ответ:
a. барьеры взаимодействия
b. структура взаимодействия
c. факторы взаимодействия
d. конфликты взаимодействия

Вопрос 15
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:
Выберите один ответ:
a. инцидент
b. конфликтоген
c. конфликтная ситуация
d. причина

Вопрос 16
Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения.
Выберите один ответ:
a. аттракция
b. обратная связь
c. атрибуция
d. стереотип
e. идентификация

Вопрос 17
Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний
Выберите один ответ:
a. агрессия
b. аффект
c. эмоции
d. чувства

Вопрос 18
Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации
Выберите один ответ:
a. этика организации
b. культура организации
c. жизнь организации
d. корпоративная культура

Вопрос 19
Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту
Выберите один ответ:
a. эгоисты
b. конфликтогены
c. агрессоры
d. инциденты

Вопрос 20
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
Выберите один ответ:
a. конфликтоген
b. инцидент
c. причина
d. случай

Вопрос 21
Теплый тон общения, симпатия собеседников
Выберите один ответ:
a. общение
b. аффект
c. дружба
d. аффинити

Вопрос 22
Функция корпоративной культуры, воспроизводящая лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление
Выберите один ответ:
a. оценочно-нормативная
b. воспроизводящая
c. накопления
d. регулирующая

Вопрос 23
Функция корпоративной культуры, осуществляющая познание и усвоение корпоративной культуры на стадии адаптации
Выберите один ответ:
a. коммуникационная
b. познавательная
c. смыслообразующая
d. регулирующая

Вопрос 24
Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей
Выберите один ответ:
a. эгоизм
b. высокомерие
c. агрессивность
d. конфликтоген

Вопрос 25
Что важно при эффективном общении?
Выберите один или несколько ответов:
a.понимать, о чем говорит собеседник
b. уметь слышать
c. говорить, что думаешь
d. опираться на свои знания
e. уметь слушать

Вопрос 26
Что из перечисленного не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации?
Выберите один ответ:
a. многоальтернативный подход
b. ориентация на положительные черты человека
c. «выпустить пар»
d. настаивание на своем

Вопрос 27
Что из перечисленного не относится к характеристикам корпоративной культуры?
Выберите один ответ:
a. осознание себя
b. трудовая этика
c. коммуникационная система
d. эмоциональные реакции

Вопрос 28
Стратегия поведения в конфликтной ситуации, направленная на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей
Выберите один ответ:
a. конфликтность
b. эффективность
c. настойчивость
d. кооперативность

Вопрос 29
Тактика, характеризующаяся поиском решений, удовлетворяющих как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме
Выберите один ответ:
a. уступка
b. соперничество
c. сотрудничество
d. компромисс
e. уход

Вопрос 30
Вид (тип) барьера непонимания, возникающий при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации
Выберите один ответ:
a. стилистический
b. речевой
c. языковой
d. логический

Чтобы заказать выполнение задания, оставьте заявку на расчет